El proceso de guiar a tus clientes potenciales por el ciclo de atracción, conversión y cierre, no es algo que se pueda lograr por sí solo.
Incluso las estrategias de inbound marketing más potentes, requieren trabajar de la mano de softwares como herramientas piloto para ayudar a tu equipo a volar más cerca de la tormenta, que en este caso, representa a los retos que pueden surgir al intentar conquistar a tu buyer persona ofreciendo valor, antes que solo preocuparte por concretar una venta.
Sin embargo, al igual que tú, sé que cada día nacen nuevas herramientas de software bajo la promesa de “llevar tu estrategia de inbound marketing a otro nivel” o “ser el complemento perfecto de ésta”, por ende, muchos dirían que no nos encontramos ante un problema de cantidad, sino de calidad, pero yo te diría que estamos frente a un problema por ambos lados.
Entre tanta cantidad, elegir se vuelve cada vez más complicado y la indecisión sobre qué herramienta es la ideal para tu negocio, se hace más complicada. Por otra parte, entre todas las promesas de calidad, es más difícil afinar nuestros sentidos para darnos cuenta de cuándo estamos ante propuestas verdaderamente valiosas y cuándo solo nos quieren atrapar con el ruido.
Si lo que deseas es ahorrar tiempo, deja que haga una parte del trabajo difícil por ti y permíteme realizar una serie de recomendaciones de herramientas de software para hacer inbound marketing que debes conocer y considerar como un canal central o complemento para acompañar tu estrategia.
Sin mayor introducción, ¡comencemos!
HubSpot
Inauguremos la lista con la herramienta de automatización más conocida en el universo del inbound marketing, así que no me digas que no has oído hablar de ella. Te doy una pista, es como la religión de los marketeros digitales más apasionados por la estrategia: ¡Sí! Te estoy hablando de HubSpot.
A través de esta plataforma, los equipos de inbound serán capaces de desarrollar un funnel de marketing para tu negocio de forma “All-In-One”, gracias a su capacidad de centralizar distintas funciones, en este caso, de gestión de contenidos, email, SEO, flujos de automatización, diseño, publicación de landing pages, social media, blogging y analitica integral de todos los resultados generados.
HubSpot es una de las herramientas de automatización de mayor calidad que encontrarás para que tu equipo o agencia logre optimizar cada una de las etapas de tu estrategia de inbound marketing, en especial en aspectos como automatización y personalización.
ClickFunnels
Bajo el mando de Russell Brunson, uno de los marketeros de cabecera en los referentes de muchos apasionados de la mercadotecnia digital, ClickFunnels es otra plataforma de automatización para inbound marketing, que en este caso, se centra un elemento distintivo que de hecho podemos ubicar rápidamente a través del nombre de la herramienta: funnels.
Si decides que tu equipo utilice esta herramienta con un canal para aumentar tus conversiones, tendrán acceso a un software que facilita la creación de embudos de venta estratégicos para convertir a leads en clientes y más adelante, fidelizarlos a tu empresa para que sean ellos quienes siempre tengan ganas de volver a tus productos y/o servicios.
En ClickFunnels, los embudos de conversión se agrupan en cuatro tipos adaptables al objetivo trazado por tu negocio: funnel para generar leads, funnel para vender productos, funnel para organizar webinars o funnel para enviar emails, por lo que tu equipo estará lleno de libertades para experimentar con embudos de conversión de diferentes categorías.
SEMrush
Contar con un buen desarrollo y análisis de tu estrategia de posicionamiento en buscadores también es una parte imprescindible de las mejores técnicas de inbound marketing, por ende, conocer herramientas como SEMrush, dedicadas a proporcionar información relevante para potenciar tu SEO, tiene sí o sí que estar en la lista de prioridades de tu estrategia.
A través de SEMrush, tu equipo encontrará un panel muy completo en el cual la herramienta analiza datos como el tráfico de búsquedas orgánicas (SEO) y de pago (SEM), backlinks entrantes de tu página, publicidad display publicada, mejores palabras clave orgánicas y su distribución por posiciones, los principales competidores orgánicos, entre otra información de valor para realzar la estrategia de tu negocio.
Es una herramienta excelente cuando se desea llevar a cabo auditorías, investigación de palabras clave y analizar las estrategias de posicionamiento de la competencia.
MOZ
Siguiendo con las herramientas de inbound marketing especializadas en administrar temas de SEO, tenemos por otro lado, MOZ, una herramienta que proporciona análisis sobre la calidad y autoridad que presenta tu sitio web en los buscadores (a nivel orgánico), partiendo de extracción de datos que ayudan a optimizar acciones tácticas, con recomendaciones claras sobre potenciales estrategias a seguir para subir en el ranking y aumentar la relevancia de tu negocio en la web.
Leadin
Consiste en un plugin gratuito y fácilmente instalable en la cuenta de WordPress de tu negocio, mediante la cual se permite conocer datos de alta relevancia sobre los clientes potenciales que visitan el sitio web de tu negocio, profundizando en detalle sobre las páginas específicas a las que acceden, el tiempo que pasan navegando en éstas, el número de veces que ingresan, fecha, hora, etc…
Todos estos detalles resultan imprescindibles si deseas, junto a tu equipo o agencia, desarrollar una estrategia pensada tácticamente para llamar la atención de tu perfil de cliente ideal, ya que como punto de partida, será necesario conocer el comportamiento de éste, identificando patrones y claves que ayuden a construir una estrategia generadora de leads.
Google Analytics
Aunque es una herramienta que probablemente ya conozcas, es imposible dejar de recalcar el grado de apoyo que es capaz de proporcionar cuando hablamos de construir una estrategia de inbound marketing bien planificada.
Google Analytics abre a tu equipo la oportunidad de conocer puntos básicos (y aveces no tan básicos) sobre el sitio web de tu negocio y el perfil de sus visitantes, indicando las métricas más importantes para analizar, como por ejemplo, el tiempo que duran los usuarios en tu sitio, el origen del cual provienen sus visitas, pantallas que abren por sesión, búsquedas que realizan, acciones que han realizado (por ejemplo, leer un post de blog, ver un vídeo, comentar, comprar un producto, etc…), entre otros comportamientos que no deberían perderse de vista si se quiere trabajar en base a ello.
Marketo
Este software es una interesante propuesta de solución integral, apuntando a la automatización de diferentes acciones de tu estrategia, desde administración de redes sociales, email marketing, organización de eventos vinculados a tu marca, hasta gestión financiera y ventas.
La plataforma tiene ventajas como ser capaz de adaptarse a diferentes empresas, independiente del tamaño y sector al que pertenecen, abriendo muchas oportunidades para controlar y monitorear el status de su participación en el mercado y el grado de comunicación efectiva que están alcanzado frente a sus perfiles de cliente ideal.
MailChimp
Ha llegado el momento de hablar de herramientas que pueden servir de apoyo en estrategias de inbound marketing que usan el correo electrónico como canal principal, por ende, no puedo dejar de mencionar MailChimp.
Con ayuda de esta herramienta, es posible automatizar procesos como el diseño de correos electrónicos, envíos masivos a bases de datos segmentadas, respuestas a los usuarios, pruebas de visualizaciones previas y datos y analíticas listas para que tu equipo mida los resultados de la mejor forma y potencie su estrategia de inbound marketing vía mail de manera que los usuarios entreguen su sello de satisfacción al instante.
InstaPage
Es una de las herramientas más populares para la creación de landing pages o “páginas de aterrizaje” pensadas estratégicamente para generar conversiones desde el instante en el que usuario ingresa a ésta.
A través de InstaPage, tu equipo de inbound marketing tendrá a la mano una vía sencilla para crear este tipo de páginas de forma atractiva, intuitiva y automáticamente optimizadas para cumplir la misión que todos quieren lograr con una estrategia de inbound: generar conversaciones e intercambios naturales y llenos de valor, sin resultar una molestia para el usuario.
Además, presenta opciones como la posibilidad de realizar test A/B para medir el impacto del número de conversiones generadas desde diferentes pruebas y perspectivas.
HootSuite
Cuando hablamos de administrar los perfiles de las redes sociales de tu negocio, ya sean cuentas de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest, entre otras opciones populares de social media, HootSuite es una de las mejores herramientas para que tu equipo logre centralizar e integrar las administración de todos estos perfiles desde un solo lugar.
Para nadie es un secreto que las redes sociales posiblemente serán de los primeros canales aliados a la hora de lanzar una estrategia de inbound marketing que lo da todo por cumplir sus objetivos, por ende, automatizar procesos de publicación de contenidos, interacción con los usuarios que pertenecen a la comunidad de tu negocio, anunciarse a través de campañas de pago, monitorear temas clave y analizar los resultados generados, hará la vida de tu estrategia más simple y efectiva.
¿Cómo saber cuáles herramientas de inbound marketing elegir?
Podemos decir que esta es “la pregunta del millón”, ya que como mencioné desde un inicio, la cantidad de opciones ahí afuera puede ser abrumadora; sin embargo, la respuesta a esta pregunta no es oficial y se encuentra atada a varios factores que a continuación revisaremos:
- Objetivo de negocio: antes de lanzarse a elegir el set de herramientas ideal para tu equipo de trabajo, es imprescindible cruzar por una etapa centrada en responder preguntas clave sobre tu misión con la estrategia de inbound marketing: ¿Qué acciones específicas se planean llevar a cabo? ¿Cuál es el periodo de duración establecido para la campaña (corto, medio o largo plazo)? ¿Cuál es el volumen de leads que te interesa captar en un principio?
- Mix de funcionalidades que te interesa conseguir: el abanico de opciones es amplio y por ende, es importante ser muy conscientes de cuál es la combinación de herramientas que más resultados traerá a tu negocio según los objetivos de tu estrategia de inbound marketing (por ejemplo, si están enfocados en SEO, redes sociales, CRM, email, etc…), evitando caer en una selección de grupos de herramientas en donde las funciones se repiten sin sentido alguno, en vez de priorizar la variedad en todo momento.
- El precio que estás dispuesto a pagar: cada negocio cuenta con su propio presupuesto de inversión establecido para cubrir los gastos generados por el uso de este tipo de herramientas, por ende, antes de tomar una decisión oficial, es necesario armar tu mix de herramientas por objetivos, tomando en cuenta que los precios por lo general se basan en una tarifa fija a la que luego se adiciona el número de leads que estás interesado en captar.
Conclusiones
¿Te ha servido esta buena dosis de información? ¡Excelente! Ahora te toca a ti elegir cuál es la suite de herramientas que potenciará los resultados de tu equipo o agencia y no solo logrará que éstos trabajen mejor, sino que trabajará mejor para éstos, siempre y cuando cada software está cuidadosamente elegido para enfocarse en una prioridad clave de tus campañas de inbound marketing y automatización.
